Toegankelijkheidsverklaring

Bij bike-galaxy.com, geëxploiteerd door Berlin Tyres Europa GmbH, willen we dat iedereen onze online shop zonder obstakels kan gebruiken. Ons doel is om de best mogelijke toegankelijke winkelervaring te bieden, in overeenstemming met de internationale Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG 2.1) op conformiteitsniveau AA.

Nalevingsstatus en technische herziening

Onze website voldoet momenteel gedeeltelijk aan de WCAG 2.1 AA-vereisten vanwege een lopende technische en ontwerptechnische herziening. We werken actief aan het verbeteren van de markup voor schermlezers, de zichtbaarheid van de toetsenbordfocus en de minimale kleurcontrastwaarden in onze productlay-outs. Vanuit ons hoofdkantoor in Berlijn worden regelmatig updates uitgerold om deze obstakels weg te nemen.

Technische beperkingen en feedbackproces

Sommige obstakels kunnen blijven bestaan door oudere inhoud of plug-ins van derden. Als u problemen ondervindt, kunt u deze rechtstreeks melden via info@berlintires.com onder vermelding van de betreffende URL en een korte beschrijving. Er zijn geen persoonsgegevens vereist.

Reikwijdte, presentatie en gebruik van deze website

Deze verklaring is specifiek van toepassing op bike-galaxy.com. Onze website fungeert als online winkel voor e-bikes (waaronder Berlin Bike en Keskin E-Bike) en bijbehorende accessoires. Het platform beschikt over een gestructureerd kopmenu voor categorieën en toegang tot het winkelwagentje, naast een voettekstmenu met alle essentiële juridische, verzend- en betalingsvoorwaarden. Producten kunnen aan een elektronisch winkelwagentje worden toegevoegd en het proces blijft volledig vrijblijvend totdat op de knop voor de definitieve bevestiging wordt geklikt.

Deze verklaring is opgesteld op basis van een zelfbeoordeling op 24 juni 2025 en wordt voortdurend bijgewerkt.

Hoe functioneert het online winkelproces volgens de toegankelijkheidsregels?

Producten kunnen via gestructureerde menu’s aan een virtuele winkelwagen worden toegevoegd. Het bestelproces kan op elk moment worden geannuleerd en wordt pas juridisch bindend wanneer op de definitieve aankoopknop wordt geklikt.

Welke rechtspersoon is verantwoordelijk voor deze website?

De verantwoordelijke partij is Berlin Tyres Europa GmbH, gevestigd aan Holzhauserstraße 182, 13509 Berlijn, Duitsland.

Wat moet ik doen als een belemmering mij verhindert een aankoop te voltooien?

Neem onmiddellijk contact met ons op via info@berlintires.com. Ons team kan u helpen met het bestelproces terwijl ons technisch centrum werkt aan het oplossen van de gemelde belemmering.

Is er een handhavings- of arbitrageprocedure beschikbaar?

Ja. Als u binnen vier weken geen bevredigend antwoord ontvangt op een toegankelijkheidsklacht, kunt u de aangewezen geschillencommissie inschakelen zodra deze juridisch actief is.

Wie houdt toezicht op de naleving van de toegankelijkheid van deze winkel?

Een markttoezichtautoriteit zal verantwoordelijk zijn voor de officiële monitoring. Hun directe contactgegevens zullen op deze pagina worden vermeld zodra zij formeel zijn aangewezen.