Conditions Générales de Vente & Conditions D’utilisation

bike-galaxy.com – Berlin Tyres Europa GmbH

1. Champ D’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats conclus entre Berlin Tyres Europa GmbH (ci-après « Vendeur ») et les clients via la boutique en ligne bike-galaxy.com. Les conditions divergentes ou contraires du client ne s’appliquent pas, sauf accord écrit exprès. Ces conditions s’appliquent aux consommateurs (B2C) ainsi qu’aux professionnels (B2B).

2. Définitions

Consommateur (B2C) : personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle (§ 13 BGB).
Professionnel (B2B) : personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité commerciale (§ 14 BGB).

3. Conclusion du Contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. En passant commande, le client fait une offre ferme de conclusion d’un contrat d’achat. Le Vendeur peut accepter cette offre dans un délai de 5 jours en envoyant une confirmation de commande par e-mail, en expédiant les marchandises ou en demandant le paiement. Le contrat n’est conclu qu’à compter de l’acceptation.

4. Produits, Disponibilité et Écarts Techniques

Tous les produits proposés (y compris vélos, vélos électriques, accessoires et pièces détachées) sont soumis à disponibilité. Les descriptions, images et spécifications techniques sont fournies à titre informatif et peuvent présenter de légères différences. Le Vendeur se réserve le droit d’apporter des modifications techniques raisonnables sans préavis. Les livraisons partielles sont autorisées si cela est raisonnable.

5. Prix, Taxes et Frais de Livraison

Tous les prix indiqués incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande. Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

6. Conditions de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : PayPal, cartes de crédit via Shopify Payments (Stripe) et Klarna. Le paiement est exigible immédiatement après confirmation de la commande, sauf accord contraire. Le Vendeur se réserve le droit de refuser certains moyens de paiement dans des cas individuels.

7. Réserve de Propriété

Les marchandises restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral. Pour les professionnels, la propriété est conservée jusqu’au règlement de toutes les créances issues de la relation commerciale.

8. Livraison, Expédition et Transfert Des Risques

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont mentionnés dans la description du produit et ne sont pas contraignants sauf accord exprès contraire.
Transfert des risques : consommateurs : à la livraison des marchandises ; professionnels : à la remise au transporteur.

9. Droit de Rétractation (14 Jours)

Les consommateurs disposent du droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai court à compter du jour de réception des marchandises. Pour exercer ce droit, le client doit informer le Vendeur par une déclaration claire. Cela peut être effectué facilement via la page « Cancel contract – Bike Galaxy ». Le Vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception des marchandises ou preuve de renvoi. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client n’est responsable que de la dépréciation résultant d’une manipulation excédant celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

10. Politique de Retour

Les marchandises retournées doivent être renvoyées en bon état et, si possible, dans leur emballage d’origine. Le client doit assurer un emballage adéquat. Il est responsable des dommages de transport dus à un emballage insuffisant. Pour les articles volumineux comme les vélos et les vélos électriques, des modalités spécifiques peuvent s’appliquer. Les frais de retour sont à la charge du client.

11. Garantie

Les droits de garantie légaux s’appliquent : consommateurs : 2 ans ; professionnels : 1 an. Pour les transactions B2B, le Vendeur peut choisir entre réparation et remplacement. Les garanties fabricant peuvent s’appliquer séparément.

12. Responsabilité

Le Vendeur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de négligence légère, la responsabilité est limitée aux obligations essentielles du contrat et aux dommages prévisibles. La responsabilité selon la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

13. Responsabilité Pour Montage, Utilisation et Entretien

Le client est responsable du montage, de l’utilisation et de l’entretien corrects des produits. Les vélos et vélos électriques peuvent nécessiter des réglages avant utilisation. Un montage professionnel est recommandé. Aucune responsabilité n’est assumée pour les dommages résultant d’un montage, d’une utilisation ou d’un entretien incorrects ou de modifications non autorisées.

14. Responsabilité Pour la Charge et le Stockage des Batteries

Les batteries doivent être manipulées, chargées et stockées conformément aux instructions du fabricant. Une mauvaise utilisation, y compris une décharge profonde, une charge incorrecte ou un stockage dans des conditions extrêmes, exclut toute responsabilité.

15. Garantie Batterie

Les batteries sont soumises à une usure naturelle. Une batterie est considérée comme fonctionnelle si elle conserve environ 70 % de sa capacité après jusqu’à 500 cycles de charge en utilisation normale. La garantie exclut l’usure normale, la mauvaise utilisation, la charge incorrecte, les influences environnementales et les modifications non autorisées. Elle est valable uniquement pour l’acheteur initial et n’est pas transférable.

16. Clause de Non-Responsabilité Concernant L’autonomie Des Vélos Électriques

L’autonomie des vélos électriques dépend de facteurs externes tels que le poids du cycliste, le terrain, les conditions météorologiques, le style de conduite et l’état de la batterie. Les valeurs indiquées correspondent à des conditions optimales et représentent des performances maximales. Les écarts ne constituent pas un défaut.

17. Modification de la Vitesse et Tuning

Les modifications affectant les limites de vitesse ou les performances du moteur sont interdites. Elles peuvent être illégales et entraîner la perte de la couverture d’assurance. Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages en résultant. Les garanties sont exclues dans ces cas.

18. Force Majeure

Le Vendeur n’est pas responsable des retards ou de l’inexécution dus à des événements indépendants de sa volonté (par ex. grèves, perturbations de la chaîne d’approvisionnement, catastrophes naturelles).

19. Bons Promotionnels

Les bons promotionnels sont soumis à des conditions spécifiques. Aucun paiement en espèces n’est possible.

20. Protection des Données

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Responsable : Berlin Tyres Europa GmbH, Holzhauserstraße 182, 13509 Berlin, Allemagne. E-mail : info@berlintires.com. Nous utilisons des prestataires tels que Shopify, PayPal, Klarna et Stripe pour le traitement des commandes et des paiements. Plus d’informations sont disponibles dans notre politique de confidentialité.

21. Règlement des Litiges en Ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à ces procédures.

22. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention de Vienne (CISG). Pour les professionnels : juridiction Berlin. Pour les consommateurs : dispositions légales applicables.

23. Dispositions Finales

Si une disposition des présentes conditions est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.