E‑Bike Garanti Politik: Global Forbrugerbeskyttelse

Kør med fuldstændig ro i sindet. Hos bike-galaxy.com, drevet af Berlin Tyres Europa GmbH, er alle nye e‑bikes fra vores officielle sortiment—inklusive Berlin Bike og Keskin E‑Bike modeller—dækket af en omfattende 2‑årig lovpligtig forbruger garanti, der starter direkte fra datoen for fysisk levering.

For at sikre fuld beskyttelse og undgå tekniske problemer anbefaler vi kraftigt, at alle ryttere læser den medfølgende brugermanual grundigt, inden de tager deres første tur. Korrekt samling og streng overholdelse af de korrekte brugsanvisninger forhindrer for tidligt slid og opretholder din gyldige garanti.

Dækningsområde & Generelle Undtagelser

Inden for den definerede garantiramme er alle originale mekaniske og elektriske komponenter fuldt beskyttet mod iboende fabrikationsfejl og materialefejl. Bemærk dog, at denne strukturelle garanti ikke dækker normalt slid som følge af daglig brug.

Komponenter, der udtrykkeligt er undtaget fra standard krav om fabrikationsfejl på grund af naturlig driftsnedbrydning, inkluderer: bremseklodser, hydraulikslanger, krankbokse, dæk, skivebremserotorer, fælgbremsekalibre og lyskilder.

Vedligeholdelseskrav & Verifikation

Teknisk svigt eller driftsproblemer som følge af forkert håndtering, manglende pleje eller grov misbrug vil ugyldiggøre din dækning. Garantien er kun gyldig under forudsætning af, at regelmæssig vedligeholdelse udføres i overensstemmelse med producentens officielle anbefalinger.

For teknisk support eller garantivalidering bedes du kontakte vores specialiserede serviceteam direkte. Det er kundens juridiske ansvar at indgive eventuelle driftskrav direkte til platformen. Alle reparationer, tekniske diagnoser og reservedelsudskiftninger skal godkendes officielt på forhånd af vores centrale servicemanagere for at bevare garantien.

Software, Mobilapplikationer og Komponentændringer

Moderne e-mobilitet er stærkt afhængig af smart tilslutning. Enhver forkert brug, hacking eller uautoriseret ændring af den officielle mobilapplikation vil ugyldiggøre garantien. Desuden er det strengt forbudt at adskille eller ændre den centrale elektriske arkitektur—specifikt den centrale styreenhed, smart oplader, lithium-ion batteripakke eller nav-/midtdrevsmotor—uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.

For alle kvalificerede genstande dækket af denne begrænsede garantiramme vil vores tekniske team enten reparere komponenterne eller levere en helt ny reservedel uden beregning i hele den aktive garantiperiode.

Detaljerede Garanti Perioder for Dele

Forskellige komponenter har specifikke garantilevetider baseret på deres tekniske egenskaber. Følgende specifikke perioder gælder for alle Berlin Bike og Keskin modeller solgt på bikes‑365.com:

Al reparationslogistik, diagnostiske arbejdsgange og tekniske godkendelser centraliseres og behandles gennem vores Hovedservice- og Logistikcenter i Frankenthal, Tyskland, hvilket sikrer certificerede europæiske ingeniørstandarder.