Forsendelse og levering

Hos bike-galaxy.com prioriterer vi gennemsigtig og pålidelig levering for alle vores kunder.

1. Forsendelse inden for Tyskland

Forsendelse er gratis inden for Tyskland. For internationale ordrer uden for Tyskland kan der påløbe yderligere forsendelsesomkostninger og toldafgifter afhængigt af destinationslandet.

2. Leveringstider

Den gennemsnitlige leveringstid inden for Tyskland er 2 til 3 hverdage. Når din ordre er afsendt, vil du modtage et trackingnummer, så du kan følge din forsendelse.


3. Retur og omkostninger

Du har ret til at træde tilbage fra dit køb inden for 14 kalenderdage fra den dag, du modtager din ordre, uden at angive nogen grund. Hvis fortrydelsesfristen udløber på en ikke-arbejdsdag, forlænges den til den næste arbejdsdag. 
I denne periode kan du inspicere og teste produktet, som du ville gøre i en fysisk butik, for at kontrollere dets art, egenskaber og funktionalitet. 
Bemærk venligst, at hvis produktet er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for inspektion, kan der foretages et fradrag som følge af værdiforringelse. 
For at starte din fortrydelsesanmodning bedes du bruge vores online fortrydelsesformular. Efter indsendelse vil du modtage yderligere instruktioner vedrørende returprocessen. 
Medmindre andet er angivet, afholdes returfragt af køberen.


4. Juridisk overholdelse & Risiko

I overensstemmelse med § 475 BGB forbliver transportrisikoen hos os, indtil varerne er leveret til forbrugeren. Vi overholder også strengt VerpackG (emballageloven) og BattG (batteriloven) for alle e-cykel- og tilbehørsforsendelser, hvilket sikrer miljøvenlig og sikker transport.