Oświadczenie o dostępności

Na bike-galaxy.com, prowadzonym przez Berlin Tyres Europa GmbH, chcemy, aby każdy mógł korzystać z naszego sklepu internetowego bez przeszkód. Naszym celem jest zapewnienie jak najbardziej dostępnego doświadczenia zakupowego, zgodnego z międzynarodowymi Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG 2.1) na poziomie zgodności AA.

Status zgodności i przegląd techniczny

Nasza strona internetowa jest obecnie częściowo zgodna z wymaganiami WCAG 2.1 AA z powodu trwającego przeglądu technicznego i projektowego. Aktywnie pracujemy nad poprawą oznaczeń dla czytników ekranu, widoczności fokusu klawiatury oraz minimalnych kontrastów kolorów w układach produktów. Aktualizacje są regularnie wdrażane z naszej siedziby w Berlinie, aby eliminować te bariery.

Ograniczenia techniczne i proces zgłaszania uwag

Niektóre bariery mogą utrzymywać się z powodu starszych treści lub wtyczek firm trzecich. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, możesz je zgłosić bezpośrednio na adres info@berlintires.com, podając dotknięty URL oraz krótki opis. Nie są wymagane żadne dane osobowe.

Zakres, prezentacja i użytkowanie tej strony

To oświadczenie dotyczy wyłącznie bike-galaxy.com. Nasza strona działa jako sklep internetowy z rowerami elektrycznymi (w tym Berlin Bike, Keskin i Salcano) oraz powiązanymi akcesoriami. Platforma zawiera uporządkowane menu nagłówka z kategoriami i dostępem do koszyka oraz menu stopki z wszystkimi niezbędnymi warunkami prawnymi, wysyłkowymi i płatności. Produkty można dodawać do elektronicznego koszyka, a proces pozostaje całkowicie niezobowiązujący do momentu kliknięcia przycisku ostatecznego potwierdzenia.

To oświadczenie zostało przygotowane na podstawie samooceny w dniu 24 czerwca 2025 roku i podlega ciągłym aktualizacjom.

Najczęściej zadawane pytania

How does the online shopping process function under accessibility rules?

Products can be added to a virtual cart through structured menus. The order flow can be canceled at any time and only becomes legally binding upon clicking the final purchase button.

What corporate entity is responsible for this website?

The responsible party is Berlin Tyres Europa GmbH, located at Holzhauserstraße 182, 13509 Berlin, Germany.

What should I do if a barrier prevents me from completing a purchase?

Please contact us immediately at info@berlintires.com. Our team can assist you with the ordering process while our technical center works to resolve the reported barrier.

Is there an enforcement or arbitration procedure available?

Yes. If you do not receive a satisfactory response to an accessibility complaint within four weeks, you may involve the designated dispute arbitration board once legally active.

Who monitors the accessibility compliance of this store?

A market surveillance authority will be responsible for official monitoring. Their direct contact details will be listed on this page as soon as they are formally designated.