Wysyłka i dostawa

W bike-galaxy.com stawiamy na transparentną i niezawodną dostawę dla wszystkich naszych klientów.

1. Wysyłka na terenie Niemiec

Wysyłka na terenie Niemiec jest bezpłatna. W przypadku zamówień międzynarodowych poza Niemcy mogą obowiązywać dodatkowe koszty wysyłki oraz opłaty celne, w zależności od kraju docelowego.

2. Czas dostawy

Średni czas dostawy na terenie Niemiec wynosi od 2 do 3 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie przesyłki.

3. Zwroty i koszty

Masz prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Jeśli termin odstąpienia kończy się w dzień wolny od pracy, zostaje on przedłużony do następnego dnia roboczego.
W tym okresie możesz sprawdzić i przetestować produkt w taki sam sposób, jak w sklepie stacjonarnym, aby ocenić jego charakter, cechy i funkcjonalność.
Należy pamiętać, że jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia, może zostać naliczone potrącenie wynikające z utraty wartości.
Aby rozpocząć procedurę odstąpienia, skorzystaj z naszego formularza online. Po jego wysłaniu otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące procesu zwrotu.
O ile nie wskazano inaczej, koszty zwrotu ponosi kupujący.

4. Zgodność z przepisami prawnymi i ryzyko

Zgodnie z § 475 BGB ryzyko transportu pozostaje po naszej stronie aż do momentu dostarczenia towaru konsumentowi. Ponadto ściśle przestrzegamy przepisów VerpackG (ustawy o opakowaniach) oraz BattG (ustawy o bateriach) przy wszystkich wysyłkach rowerów elektrycznych i akcesoriów, zapewniając ekologiczny i bezpieczny transport.